Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4d harian untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan 4d harian di wilayah…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat semua pihakBerkesan serta-merta
4d harian Terma dan Syarat 4d harian untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan, keraguan atau pertikaian berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 4d harian sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang persoalan berkaitan Terma dan Syarat pada waktu operasi kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Setiap pertanyaan berkaitan Terma akan disemak oleh pasukan undang-undang kami dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram untuk respons yang lebih pantas. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan hak akaun atau pemahaman sesuatu peruntukan terma.
POLISI AKAUN DAN DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data dan akaun anda. Di bawah ini kami jelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan rekod dan hak anda untuk meminta perubahan atau pemadaman data…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran sokongan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau pemprosesan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan kefungsian halaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod semua transaksi yang dilakukan melalui FPX, DuitNow atau dompet elektronik disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa.

Proses Pertikaian

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan terma, kami menggalakkan penyelesaian melalui dialog langsung dengan pasukan kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara boleh dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dipersetujui dalam perjanjian ini.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun.

Kami akan sentiasa memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau bercetak, hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan menghantar salinan dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX mahupun DuitNow. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Anda berhak untuk menerima penjelasan bertulis mengenai tindakan terhadap akaun anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan keterangan sebelum keputusan muktamad dibuat, kecuali dalam kes pelanggaran ketara terma.

Maklumat anda dilindungi melalui penyulitan data, kawalan akses dalaman dan polisi privasi kami yang berasingan. Data tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Pengguna Malaysia yang mengakses platform ini di kawasan yang dibenarkan tertakluk sepenuhnya kepada peruntukan Terma dan Syarat ini.